Главная / Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Работа с организациями Shape

Cтоимость заказа Shape

Изготовление тиража Shape

Макеты и дизайнерские работы Shape

Работа с организациями

  • Можно ли заключить с Вами договор на оказание полиграфических услуг?
Да, мы заключаем договора на оказание полиграфических услуг. Договор может быть заключен как на долгосрочное сотрудничество, так и под конкретный заказ.

  • Вы работаете по безналичному расчету?
Да, мы принимаем оплату по безналичному расчету от юридических и физических лиц. В этом случае изготовление заказа начинается сразу после получения от Вас копии платежного поручения (отметка банка не обязательна). Впоследствии, когда средства поступят на наш счет, Вы сразу сможете забрать готовый тираж и закрывающие документы.
Способы оплаты заказа

  • Что нужно для оплаты заказа по безналичному расчету?
Для юридических лиц необходимы реквизиты организации (учетная карточка организации).
Для физических лиц - паспортные данные.

  • Вы работаете с выделением НДС?
Мы работаем без выделения НДС, т.к. используем упрощенную систему налогообложения. Уведомление о применении упрощенной системы налогообложения высылается Вам по запросу.

  • Какие закрывающие документы я получу вместе со своим тиражом?
При безналичном расчете – акт выполненных работ, товарную накладную и оригинал счета.
При оплате наличными – кассовый и товарный чеки.

Cтоимость заказа

  • Мы нашли вариант дешевле. Почему у Вас дороже?
Такое вполне возможно. Низкие цены часто достигаются посредством использования более дешевых расходных материалов, например, произведенных в Китае. В нашей типографии используются исключительно сертифицированные материалы и оригинальные краски, что позволяет получить изображение наилучшего качества, которое не портится со временем.

Мы также гарантируем соблюдение сроков выполнения заказа. Обратившись в нашу типографию, Вы можете не сомневаться, что получите свой тираж вовремя.
Мы отвечаем за то, что делаем.

  • Как можно снизить цену за заказ?
Сделать дешевле можно всегда!
Если Ваш бюджет на заказ ограничен, а стоимость тиража выходит за его пределы, не отчаивайтесь - всегда найдется решение.

Можно немного уменьшить формат изделия так, чтобы на печатный лист поместилось большее количество. Заменить бумагу на менее плотную. Сократить количество послепечатных работ, например, скрепить листы брошюры скрепками, а не пружиной.
Наши менеджеры постараются подобрать для Вас оптимальный вариант.

Изготовление тиража

  • Мне нужно ОЧЕНЬ срочно, сможете?
Мы всегда стараемся идти навстречу Вашим пожеланиям. Наши сотрудники оценят весь объем работы и сообщат Вам максимально сжатые сроки, в которые ее можно выполнить.

  • Как быстро будет готов мой заказ?
Небольшие тиражи обычно изготавливаются цифровым способом. Этот метод позволяет печатать визитки, каталоги, буклеты, плакаты, листовки, папки и другие полиграфические изделия за короткое время. В среднем изготовление занимает 1 рабочий день.

Крупные тиражи изготавливаются офсетным способом, это более длительный процесс. Среднее время печати и сборки составляет 5-7 рабочих дней. Офсетная печать прекрасно подходит для печати всех видов полиграфической продукции.
В предпраздничный период (например, перед Новым Годом) время изготовления тиража может увеличиться из-за большой загрузки производства. Поэтому нужно учитывать этот факт и начать заблаговременно готовиться к праздникам.

  • Можно ли сделать цветопробу до запуска тиража в печать?
При печати цифровым способом перед запуском тиража всегда выводится пробный отпечаток для согласования и утверждения макета.
Если печать производится офсетным способом, то сделать цветопробу на печатной машине будет стоить 3500 руб. Срок изготовления офсетной цветопробы 3-4 рабочих дня.

  • Как осуществляется контроль заказа внутри типографии?
При обращении в типографию каждый заказ закрепляется за определенным менеджером. Менеджер разрешает все возникающие в процессе работы вопросы и осуществляет контроль с момента поступления заказа и до выдачи готового тиража.

В случае, если Ваш менеджер заболел или ушел в отпуск, не беспокойтесь, заказ будет передан другому менеджеру вместе с полным описанием необходимых работ и Вашими контактными данными. Это никак не отразится ни на сроках, ни на качестве Вашего тиража.

  • Печатаете ли вы на кальке / нестандартной бумаге?
Наша типография печатает на многих видах бумаги, в том числе и кальке. В нашем офисе вы можете ознакомиться с образцами бумаг и посмотреть на варианты готовой продукции.

  • Возможно ли напечатать на моей бумаге?
На бумагах с пометкой «Для лазерной печати» или «Для струйной печати» мы сможем напечатать на специальном оборудовании. Но для печати подходят не все виды бумаги. Поэтому часто бывает так, что напечатать на Вашей бумаге не представляется возможным. Именно поэтому мы закупаем широкий ассортимент бумаги, специально предназначенной для печати на нашем оборудовании.

  • Какие виды печати вы осуществляете?
Мы принимаем заказы на офсетную, цифровую и широкоформатную печать, а также на печать методом шелкографии.
Машина для цифровой печати и широкоформатный плоттер (до формата А1) находятся непосредственно в нашем офисе, поэтому во многих случаях Вы сможете получить готовый тираж уже в день оформления заказа.

Офсетная печать, широкоформатная печать (Больше формата А1) и печать шелкографией осуществляются на производстве и могут занимать от 3 до 10 рабочих дней.

  • Минимальный возможный тираж?
Цифровая печать позволяет печатать тиражи от 1 экземпляра. Но из-за некоторых особенностей печати и дальнейшей обработки заказа, стоимость одного экземпляра может не отличаться от стоимости полноценного малого тиража. Поэтому мы подобрали тиражи, цена которых оптимальна.

  • Есть ли у вас доставка?
Да, возможна доставка оплаченного заказа на любой адрес в пределах МКАД. Услуга доставки осуществляется на следующий рабочий день после изготовления.
Если сумма заказа превышает 20000 руб. доставка осуществляется БЕСПЛАТНО

Стоимость доставки пешим курьером - 450 руб.
На автомобиле (крупные или крупногабаритные тиражи) – 1200 руб.

Макеты и дизайнерские работы

  • Сколько у вас стоит макет?
Стоимость изготовления макета сильно зависит от предоставленных исходных материалов и желаемого конечного результата.
Чем подробнее составлено техническое задание, и чем больше данных Вы предоставите дизайнеру, тем быстрее и дешевле получится готовый макет.

  • Можете ли вы доработать наш макет или создать новый?
В типографии работают профессиональные дизайнеры и верстальщики. Они смогут доработать и подготовить ваши макеты к печати.

  • Каким требованиям должен соответствовать макет?
Требования к макетам могут различаться в зависимости от вида печатной продукции и формата предоставляемых файлов.
Предлагаем Вам ознакомиться с техническими требованиями к макетам.

  • Проверка на грамматические ошибки и опечатки в макете
Перед запуском тиража в печать мы обязательно просматриваем и проверяем макет. При обнаружении грамматической ошибки или опечатки, Вам сразу же сообщат и, по возможности, исправят ошибку самостоятельно.

К сожалению, не всегда получается найти все ошибки в макете, поэтому мы просим заказчика внимательно проверить макет перед утверждением. Таким образом, ответственность за наличие ошибок и опечаток в утвержденном макете ложится на Ваши плечи.